(2) 600 360 3200
Ingreso a rent a car
Maneja Seguro
La importancia de viajar seguro; resguardar tu vida y la de tus seres queridos.
Procedimiento de Siniestro
¿Que hacer en caso
de Siniestro
Realiza tu denuncia en nuestra plataforma web. Ingresando aquí. ↓
Denunciar siniestroLos plazos para denuncia son de 48Horas para daños Materiales y el plazo para Robo es de forma inmediata a carabineros y compañía de seguros.
Si tu siniestro es LEVE:
Procura tener la siguiente información disponible para realizar el denuncio.
- Licencia de conducir
- Cedula de identidad vigente
- Dirección del siniestro, Calle, Comuna, Región
- Breve relato de lo sucedido
Si tu siniestro es GRAVE:
Procura tener la siguiente información disponible para realizar el denuncio.
- Parte policial
- Licencia de conducir
- Cedula de identidad vigente
- Fecha y hora de ocurrencia
- Dirección del siniestro, Calle, Comuna, Región
- Breve relato de lo sucedido
- Relato con la mayor información de lo sucedido
Importante tener a mano:
- Datos del conductor del vehículo asegurado: rut, nombre completo, dirección, comuna, fecha nacimiento y licencia de conducir.
- Si hay un tercero involucrado debe tener al menos la patente del vehículo.
Plazos para denunciar
El plazo para denunciar un siniestro con daños propios a la compañía de seguros será de hasta 48hrs. después de su ocurrencia.
NUNCA comprometa su responsabilidad en un accidente, ni llegue a acuerdo económico alguno con el tercero sin autorización previa de SALFA RENT, del liquidador o abogado designado. La mejor forma de colaborar que tiene un tercero es proporcionándole todos sus antecedentes.
¿Qué hacer en caso de
Robo?
Primero debes llamar al:
*4020
Nuestra central de emergencia registrará tu aviso y bloqueará el suministro de combustible.
En el caso de robo de accesorios, rueda de repuesto, o robo total del vehículo, deberá dar cuenta inmediata a carabineros para efectos de la denuncia ante el tribunal correspondiente, es decir, la confección de un parte policial.
Posterior al aviso a carabineros debes informar de manera inmediata a la compañía de seguros y a tu administrador de contrato Salfa Rent.
Realiza tu denuncia en nuestra plataforma web. Ingresando aquí. ↓
Denunciar siniestro
¿Cuáles son mis plazos para denunciar un robo a carabineros y a la compañía de seguros?
Ambos son inmediatos.
Datos de interés
Robo:
Es apropiarse de bienes ajenos empleando fuerza, violencia o intimidación.
Hurto:
Un hurto consiste en la sustracción de un bien ajeno sin emplear violencia, fuerza o intimidación.
Apropiación indebida:
Está regulada en el Código Penal chileno; establece que se comete la falta cuando un sujeto activo ventajosamente se apropia de un bien que haya recibido como uso de un servicio en contrato, administración u otro título que produzca la obligación de devolverlo.
En caso de robo, la denuncia a Carabineros de Chile y el aviso a la compañía de seguros por medio de SALFA RENT, deberán ser realizados de forma INMEDIATA. Como conductor y cliente, eres el responsable de que estos plazos se cumplan.
Denuncia tu siniestro
Simple, sencillo y rápido.
Pincha el siguiente link y haz tu denuncia de siniestro.
Denunciar siniestro
Asistencia
El servicio de asistencia en ruta, es un servicio 24x7, operativo los 365 días del año.
¿Qué servicio entregamos?
- Servicio de grúas y remolque.
- Carga de batería.
- Entrega de combustible (5 litros).
- Cambio de neumático.
- Apertura de puertas.
- Servicio de taxi.
¿Cómo funciona?
En caso de necesitar asistencia, llama al call center Salfa Rent, 600 360 3200 opción 2 y procura cumplir con los siguientes requisitos:
- Patente del vehículo.
- Tipo de problema (avería mecánica o siniestro).
- Nombre completo.
- Teléfono de contacto.
- Indicar si vehículo cuenta con ruedas operativas.
- Indicar si vehículo cuenta con sus llaves.
Ley Emilia
La normativa legal nació de una petición social y lleva el nombre de Emilia por la menor fallecida Emilia Silva Figueroa. Representa a muchas familias y amigos que han perdido un ser querido a causa de un conductor manejando en estado de ebriedad.
Con la Ley Emilia, que se encuentra vigente desde el 16 de septiembre de 2014, se sanciona con cárcel efectiva de al menos un año a los conductores en estado de ebriedad que generen lesiones graves, gravísimas o la muerte.
Además, con esta reforma se establece como delito fugarse del lugar del accidente y negarse a realizar el alcohotest o la alcoholemia.
De esta forma, la Ley Emilia complementa la Ley Tolerancia Cero que entró en vigencia el año 2012, bajando los límites de alcohol permitidos en la sangre para los conductores y aumentando las sanciones por manejo en estado de ebriedad, como por ejemplo la cancelación de la licencia de conducir.
Coberturas
Vigentes
- Daños materiales vehículos livianos.
- Daños materiales vehículos pesados.
- Robo, hurto o uso no autorizado.
- Apropiación indebida.
- Responsabilidad civil daño emergente.
- Responsabilidad civil daño moral.
- Responsabilidad civil lucro cesante.
- Robo de accesorios.
- Daños materiales a consecuencia de huelga y terrorismo.
- Daños materiales a consecuencia de actos maliciosos.
- Daños materiales a consecuencia de granizo.
- Daños materiales a consecuencia de riesgos de la naturaleza.
- Daños materiales a consecuencia de sismo.
- Daños a terceros causados con la propia carga.
- Daños materiales causados por la propia carga.
- Defensa penal y constitución de fianza.
- Asiento pasajeros.
